As principais ferramentas para mediação de conflitos
Esse artigo produzido pela mediadora, conciliadora, psicóloga e advogada, Saarah Miranda da Silva, trata de uma questão bastante presente no ambiente corporativo, as ferramentas para mediação de conflitos. Isso porque a mediação de conflitos tem se apresentado como uma forma de permitir que as próprias pessoas envolvidas no conflito consigam gerenciar as emoções e…